Avvikshåndtering for utstyr og maskiner

Avvikshåndtering for utstyr og maskiner blir mer verdifull når feil, skader, brudd på rutiner og mangler kan spores tilbake til riktig enhet og riktig situasjon. Avvik mister styringsverdi når de registreres uten kontekst eller uten tydelig ansvar for oppfølging og lukking.

Poenget er ikke å registrere mest mulig. Poenget er å gjøre avviksarbeidet nyttig i drift, vedlikehold, dokumentasjon og videre beslutninger mens enheten fortsatt er i bruk.

Hva som må være på plass når noe skjer

Avvikshåndtering for utstyr og maskiner blir mer verdifull når feil, skader, brudd på rutiner og mangler kan spores tilbake til riktig enhet og riktig situasjon. I praksis betyr det at bedriften må kunne svare raskt på spørsmål om hva som skal regnes som avvik og hva som er normal drift, kobling mellom avvik og enhet, prosjekt eller lokasjon, prioritering, status og ansvarlig oppfølging og bruk av historikken til å oppdage mønstre. Når svarene ligger spredt, blir også resten av arbeidsflyten mer tungvint og personavhengig.

Dette henger tett sammen med internkontroll for bedriftens kjøretøy og maskiner , fordi god struktur på ett område gjør resten av oppfølgingen enklere og mindre personavhengig.

Tegn på at avviksarbeidet mister verdi

• Folk må spørre flere personer før de får et sikkert svar.
• Informasjon om hva som skal regnes som avvik og hva som er normal drift og kobling mellom avvik og enhet, prosjekt eller lokasjon finnes, men ikke samlet på samme sted.
• Status på prioritering, status og ansvarlig oppfølging blir ofte vurdert for sent eller på nytt hver gang noen spør.
• Beslutninger om bruk av historikken til å oppdage mønstre tas ofte uten at historikken er godt nok synlig.

Hvordan skape mer sporbar oppfølging

1. Gjør registreringen enkel nok til at folk faktisk bruker den når hendelsen er fersk.
2. Knyt bilder, beskrivelser og dokumenter direkte til riktig enhet og riktig sak.
3. Hold status, ansvarlig og neste steg synlig så saken ikke blir liggende mellom flere roller.
4. Bruk historikken senere til læring, kostnadsforståelse og bedre forebygging.

Når denne arbeidsformen er på plass, blir det lettere å gå videre til skadeavvik og dokumentasjon i flåten og samtidig få mer verdi av kostnad per kjøretøy: hvordan få kontroll .

Hvem dette er mest relevant for

Dette er relevant for bedrifter som vil bruke avvik til læring og kontroll, ikke bare til etterregistrering. Fellesnevneren er at oversikten ikke lenger kan bæres av hukommelse, enkeltpersoner eller løse regneark alene.

Slik henger dette sammen med Natr

Natr er laget for bedrifter som vil samle biler, maskiner og utstyr i samme operative register. Derfor henger avvikshåndtering for utstyr og maskiner naturlig sammen med internkontroll for bedriftens kjøretøy og maskiner , skadeavvik og dokumentasjon i flåten og hele guidesamlingen for Natr . Når disse sporene samles, blir det lettere å bruke samme informasjon i drift, oppfølging og kostnadsforståelse.