Verkstedoppfølging for bilpark

Verkstedoppfølging for bilpark handler om å ha ett spor fra første feil til ferdig arbeid, slik at bilen, historikken og kostnaden henger sammen hele veien. Mange bilparker bruker mye tid på å tolke hva som egentlig ble gjort på verkstedet fordi oppfølgingen ikke er godt nok dokumentert internt.

Poenget er ikke å registrere mest mulig. Poenget er å gjøre vedlikeholdsarbeidet nyttig i drift, dokumentasjon og videre beslutninger mens enheten fortsatt er i bruk.

Hva som må være synlig i hverdagen

Verkstedoppfølging for bilpark handler om å ha ett spor fra første feil til ferdig arbeid, slik at bilen, historikken og kostnaden henger sammen hele veien. I praksis betyr det at bedriften må kunne svare raskt på spørsmål om innmelding, planlegging og prioritering av verkstedløp, arbeid utført, deler skiftet og gjenstående merknader, kobling mellom verkstedopphold og reservekapasitet og hvordan kostnader og historikk brukes senere. Når svarene ligger spredt, blir også resten av arbeidsflyten mer tungvint og personavhengig.

Dette henger tett sammen med servicehistorikk for kjøretøy , fordi god struktur på ett område gjør resten av oppfølgingen enklere og mindre personavhengig.

Tegn på at vedlikeholdet blir for reaktivt

• Folk må spørre flere personer før de får et sikkert svar.
• Informasjon om innmelding, planlegging og prioritering av verkstedløp og arbeid utført, deler skiftet og gjenstående merknader finnes, men ikke samlet på samme sted.
• Status på kobling mellom verkstedopphold og reservekapasitet blir ofte vurdert for sent eller på nytt hver gang noen spør.
• Beslutninger om hvordan kostnader og historikk brukes senere tas ofte uten at historikken er godt nok synlig.

Hvordan jobbe mer forebyggende

1. Samle alle forfall og kontrollpunkter på riktig enhet i stedet for å spre dem mellom kalender, e-post og notater.
2. La kilometer, timetall eller annen bruk støtte opp under datoene når det gir et bedre bilde enn tid alene.
3. Fang opp utført arbeid, gjenstående merknader og status mens informasjonen fortsatt er fersk.
4. Bruk oversikten aktivt i planleggingen slik at drift og verksted ikke overrasker hverandre.

Når denne arbeidsformen er på plass, blir det lettere å gå videre til eu-kontroll og serviceintervaller i bilflåten og samtidig få mer verdi av utstyrsregister for biler, maskiner og verktøy .

Hvem dette er mest relevant for

Dette er relevant for bedrifter som vil redusere driftsstans og få mer ut av verkstedhistorikken sin. Fellesnevneren er at oversikten ikke lenger kan bæres av hukommelse, enkeltpersoner eller løse regneark alene.

Slik henger dette sammen med Natr

Natr er laget for bedrifter som vil samle biler, maskiner og utstyr i samme operative register. Derfor henger verkstedoppfølging for bilpark naturlig sammen med servicehistorikk for kjøretøy , eu-kontroll og serviceintervaller i bilflåten og hele guidesamlingen for Natr . Når disse sporene samles, blir det lettere å bruke samme informasjon i drift, oppfølging og kostnadsforståelse.